Hai un sito, lo apri dal telefono e funziona. Poi cerchi su Google il nome del tuo locale e il sito non c’è: esce la scheda Google, escono due portali, magari una pagina Facebook aggiornata nel 2019. Prima di pensare che ti abbiano venduto fumo, vediamo quale dei sette motivi possibili ti riguarda: buona parte si risolve in mezz’ora e senza spendere niente.
La risposta in breve. Se il sito del tuo ristorante non compare su Google, quasi sempre la causa è una di queste: il sito è troppo recente e Google non lo ha ancora scansionato, è rimasto attivo un blocco tecnico messo durante lo sviluppo (un tag noindex o una riga nel file robots.txt), non è mai stata inviata una sitemap, oppure il sito esiste in più versioni che si fanno concorrenza tra loro. Il primo controllo è gratuito e dura due minuti: cerca su Google site: seguito dal tuo dominio, senza spazio. Se non esce nessun risultato, Google non ha indicizzato nulla e il problema è tecnico. Se le pagine escono, il sito è indicizzato e quello che ti manca è il posizionamento, che è un’altra partita.
Il controllo da due minuti, prima di chiamare qualcuno
Fai questi quattro passaggi in ordine, da una finestra in incognito, per capire se il sito manca del tutto o se c’è e non lo trovi.
- Cerca il tuo dominio con l’operatore site: scrivi
site:nomedeltuolocale.itnella barra di Google. Risposta vuota significa nessuna pagina indicizzata; una pagina su dieci significa che Google ne conosce solo una parte. - Cerca il nome esatto del locale più la città. Se il sito non esce nemmeno così, con la ricerca più facile che esiste, il problema non è la concorrenza.
- Apri Google Search Console e incolla l’indirizzo della tua home nello strumento di controllo URL. Ti dice in chiaro se la pagina è su Google e, quando non lo è, il motivo (esclusa da noindex, bloccata da robots.txt, scoperta ma non indicizzata).
- Apri il tuo dominio seguito da /robots.txt nel browser. Se vedi le righe
User-agent: *eDisallow: /, stai dicendo a Google di non entrare da nessuna parte.
Con questi quattro dati in mano la causa è quasi sempre evidente.
Le sette cause più comuni
1. Il sito è troppo nuovo
Google non visita i siti appena nascono: deve prima scoprire che esistono. Se il sito è online da pochi giorni, nessuno lo linka e non ha una sitemap, può restare invisibile per settimane. Non è un guasto, è una coda. La soluzione è smettere di aspettare: verifica il dominio in Search Console, invia la sitemap e chiedi l’indicizzazione di home, menu e contatti.
2. È rimasto attivo un noindex dallo sviluppo
Mentre costruisce il sito, chi lo sviluppa spesso lo nasconde ai motori di ricerca, e poi dimentica di riaprirlo il giorno del lancio. In WordPress è la casella “Scoraggia i motori di ricerca dall’indicizzare questo sito” nelle impostazioni di lettura. Il sintomo è inequivocabile: il sito funziona perfettamente per chiunque ci arrivi, ma su Google non esiste nessuna pagina. È la causa più frequente dei siti rifatti di recente e si risolve con un clic. Google spiega nel dettaglio come funziona il blocco dell’indicizzazione.
3. Il file robots.txt blocca la scansione
Il robots.txt è un file di testo che dice ai motori di ricerca dove possono entrare. Una riga sbagliata, spesso ereditata da un ambiente di prova, chiude tutto il sito. Attenzione alla differenza: robots.txt impedisce la scansione, noindex impedisce la comparsa nei risultati, e un sito può essere colpito da entrambi. La documentazione ufficiale sul robots.txt spiega cosa può e cosa non può fare.
4. Nessuna sitemap, nessuna Search Console
La sitemap è l’elenco delle pagine del tuo sito in un formato che Google legge al volo. Non è obbligatoria, ma su un sito piccolo e senza link esterni fa la differenza tra essere trovati in giorni o in mesi. La maggior parte dei siti WordPress la genera già da sola all’indirizzo /sitemap.xml o /sitemap_index.xml: il punto è che qualcuno la deve inviare a Google. Se non hai mai aperto Search Console, con ogni probabilità nessuno lo ha fatto.
5. Le pagine non hanno testo: tutto dentro immagini e PDF
Google legge il testo. Se la home è una grande fotografia con il nome del locale disegnato sopra, e il menu è un PDF o uno scatto fatto al cartoncino, Google non ha quasi niente da indicizzare: nessun piatto, nessuna specialità, nessun quartiere. Il sito può risultare indicizzato ma non comparire su nessuna ricerca che non sia il nome esatto del locale. Il menu è il caso tipico, perché è la pagina più cercata e la più spesso illeggibile: trasformarlo in una pagina con testo vero conviene sia ai clienti sia a Google (Clicmenu, un altro mio prodotto, nasce per questo: trasforma la foto o il PDF del menu in una pagina con QR code, allergeni e traduzioni). Nella stessa direzione vanno i dati strutturati schema Restaurant.
6. Il sito esiste in più versioni
Lo stesso sito raggiungibile con www e senza www, in http e in https, o ancora online sul dominio di prova dell’agenzia: per Google sono indirizzi diversi con lo stesso contenuto, e la forza si divide. Serve una versione principale e un reindirizzamento permanente delle altre verso quella, come spiega la guida su come consolidare gli indirizzi duplicati. Controlla che schede e profili usino sempre quello stesso indirizzo.
7. Il sito c’è, ma stai cercando con le parole sbagliate
Capita più di quanto pensi: cerchi “ristorante di pesce” e ti aspetti la tua home in prima pagina. Per quelle ricerche Google mostra prima le mappe e i grandi portali. Non è un problema di indicizzazione. Prova con il nome del locale, poi con il nome più un piatto che fai: se lì compari, il sito è a posto.
Ogni giorno un caso vero, numeri compresi
Su Instagram racconto le attività locali che seguo: cosa era rotto, cosa abbiamo cambiato, cosa è successo dopo, con i numeri. Seguimi lì.
Dal sintomo alla causa, in tabella
| Cosa vedi | Causa probabile | Primo controllo |
|---|---|---|
| Con site: non esce nessuna pagina | noindex attivo o robots.txt che blocca tutto | Impostazioni di lettura di WordPress e file /robots.txt |
| Esce solo la home, le altre pagine no | Pagine non collegate o sitemap mancante | Invio della sitemap in Search Console |
| Online da due settimane e non c’è | Non ancora scansionato | Controllo URL in Search Console |
| Compari solo cercando il nome esatto | Poco testo sulle pagine | Quante parole ci sono su home e menu |
| Trovo due versioni del sito su Google | Indirizzi duplicati senza reindirizzamento | Apri il sito con www e senza www e guarda dove finisci |
| Esce la scheda Google ma non il sito | Normale, sono due cose diverse | La scheda punta al dominio giusto |
Indicizzato non vuol dire trovato
Se i controlli dicono che il sito è su Google, il problema tecnico è risolto e ne resta un altro: per le ricerche che contano (il tipo di cucina, la zona, “dove mangiare”) il tuo sito non è ancora una risposta credibile. Lì conta che le pagine rispondano alle domande che la gente si fa prima di prenotare, che il sito si apra in fretta da telefono e che la scheda Google sia curata, perché per un locale è lei a portare la gran parte delle ricerche. Due letture utili: cosa deve fare davvero il sito di un ristorante e quanto pesa la velocità del sito sulle prenotazioni.
In che ordine sistemare le cose
- Togli i blocchi. Casella di WordPress, tag noindex, righe nel robots.txt. Finché c’è un blocco attivo, tutto il resto è inutile.
- Verifica il dominio in Search Console. È gratuito e ti dà l’unica fonte attendibile su cosa Google vede del tuo sito.
- Invia la sitemap e chiedi l’indicizzazione di home, menu e contatti.
- Scegli una sola versione del dominio e reindirizza le altre. Poi aggiorna l’indirizzo nella scheda Google e sui social, così punta sempre lì.
- Dai del testo a Google. Menu leggibile, nome dei piatti scritto, zona e città nelle pagine, orari e telefono in chiaro. Senza parole, non c’è niente da trovare.
Nessuno può garantirti una data né una posizione: chi te le promette sta vendendo qualcosa che non controlla. Puoi togliere gli ostacoli e dare a Google materiale leggibile. La parte lenta la fa lui.
Domande frequenti
Quanto tempo passa prima che il sito compaia su Google
Dipende da quanto Google ritiene utile tornare a trovarti. Su un sito nuovo con sitemap inviata e qualche link in ingresso si parla di giorni; su un sito isolato e senza segnalazioni possono volerci settimane. Se dopo un mese dalla richiesta di indicizzazione non c’è ancora nulla, non è questione di pazienza: è rimasto un blocco tecnico da qualche parte.
Devo pagare qualcuno per far indicizzare il sito
No. Inviare un sito a Google è gratuito e si fa da Search Console. Se qualcuno ti chiede soldi “per registrare il sito sui motori di ricerca”, stai pagando un modulo che compili in dieci minuti. Pagare ha senso per il lavoro che viene dopo, non per l’invio.
Il sito non compare ma la scheda Google sì: è un problema
Non è un guasto, è l’ordine naturale per un’attività locale: la scheda è pensata per le ricerche di zona, il sito arriva dopo. Diventa un problema solo se la scheda non porta al sito, quindi controlla che il campo del sito web contenga il dominio giusto.
Ho rifatto il sito e ora non si trova più
Classico, e ha due cause tipiche. La prima è il noindex rimasto accesso dal lancio. La seconda sono gli indirizzi cambiati senza reindirizzamenti: le vecchie pagine che Google conosceva ora danno errore, e le nuove sono da scoprire. Se ti è appena successo, controlla in Search Console quali indirizzi risultano non più raggiungibili e reindirizzali alle pagine nuove corrispondenti.
Cosa fare adesso
Prenditi dieci minuti oggi: cerca il tuo dominio con l’operatore site:, apri il tuo /robots.txt e guarda la casella dei motori di ricerca in WordPress. Spesso la risposta è lì e non ti serve nessuno. Se invece scopri che il sito è un cantiere e preferisci non toccarlo, guarda come lavoriamo sulla presenza online delle attività locali.
Casi reali di attività locali, ogni giorno
Non pubblico teoria: pubblico quello che vedo nei locali che seguo, con i numeri prima e dopo. La scheda ferma da due anni, il sito invisibile per una casella dimenticata, il menu illeggibile al tavolo.
Se gestisci un ristorante, una pizzeria o un bar e vuoi vedere queste cose applicate a locali come il tuo, trovi tutto sul mio profilo Instagram.
